Términos y condiciones generales

Elegibilidad para usar el formulario

El formulario está destinado a propietarios e inquilinos que requieran información o coordinación de servicios eléctricos residenciales en Arequipa. No se debe utilizar para fines ilegales, comerciales no autorizados o suplantación de identidad.

Se requiere ser mayor de 18 años para enviar solicitudes mediante el formulario.

El uso del formulario y de los contenidos del sitio deberá ser conforme a la ley y a estos términos; no se permite el envío de contenido ofensivo, difamatorio, ilícito o que vulnere derechos de terceros.

Naturaleza de los servicios e información

La información publicada describe tipos de servicio, alcances habituales y prácticas de trabajo. Cualquier propuesta concreta de trabajo se formaliza mediante comunicación directa y acuerdo entre las partes. Las imágenes y ejemplos tienen carácter ilustrativo; la evaluación in situ determina el alcance real del trabajo.

Los servicios descritos pueden actualizarse para ajustar procedimientos o materiales. La disponibilidad de prestaciones queda sujeta a diagnóstico técnico y disponibilidad en Arequipa.

La prestación de servicios está condicionada a la evaluación técnica del sitio, disponibilidad de materiales y agenda. Horario de atención: lunes–viernes, 9:00–18:00.

Normas de uso del sitio

El acceso y uso del sitio requiere respetar las siguientes reglas para mantener un entorno seguro y útil para todos:

• Facilitar información veraz y actualizada en los formularios de contacto.
• No utilizar el formulario para envíos masivos, comerciales no autorizados o propósitos ilegales.
• No intentar acceder, alterar o interferir con los sistemas técnicos del sitio.
• No publicar contenidos que infrinjan derechos de terceros, sean difamatorios o discriminatorios.
• Respetar la propiedad intelectual y las marcas contenidas en el sitio.
• No suplantar identidades ni realizar afirmaciones falsas en comunicaciones.
• Usar la información de contacto sólo para los fines previstos y no para enviar publicidad no solicitada.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, esquemas y diseños, son propiedad de Cable Firme o de sus licenciantes. Queda autorizada la visualización y descarga para uso personal y no comercial, siempre que se respete la fuente y no se eliminen avisos de titularidad.

• Reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización.
• Distribución, comunicación pública o puesta a disposición sin permiso expreso.
• Modificación, adaptación o creación de obras derivadas sin autorización.

Aviso legal

La información se ofrece para orientar sobre servicios eléctricos residenciales. No se efectúan declaraciones sobre resultados específicos de intervención ni se asegura la disponibilidad de materiales o plazos. Cualquier decisión técnica se toma tras inspección en el lugar.

Limitación de responsabilidad

Cable Firme no asume responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de negocio o perjuicios derivados del uso de la información del sitio. La responsabilidad por daños directos vinculados a la prestación de un servicio aceptado y ejecutado podrá limitarse conforme a ley, en función del alcance del trabajo y de la evidencia técnica disponible.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. La presencia de un enlace no implica respaldo ni control sobre contenidos externos. Cable Firme no responde por prácticas, contenidos o políticas de terceros.

Terminación del acceso

El acceso al formulario y a servicios del sitio puede suspenderse o cancelarse en caso de uso indebido o violación de estos términos. La decisión podrá tomarse para preservar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

En caso de terminación, se podrá restringir el envío de nuevos formularios o el acceso a áreas específicas del sitio; la terminación no exime de responsabilidades por conductas previas.

Protección de datos personales

La recolección y el tratamiento de datos personales se realizan conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y están sujetos al control de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). El sitio recopila únicamente los datos enviados por medio del formulario de contacto: nombre, información de contacto y mensaje. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni sistemas de publicidad o de análisis que recolecten datos adicionales. Los datos se utilizan para responder solicitudes y coordinar servicios. No se ceden para fines de mercadotecnia. Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación dirigiendo la solicitud a través del formulario de contacto o mediante comunicación a la dirección postal indicada en estos términos. Los procedimientos y plazos para ejercer tales derechos se tramitan según la Ley N.° 29733 y las normas administrativas aplicables ante la ANPD.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con solicitudes se realizan mediante el formulario del sitio o por el número de contacto publicado. No se emiten confirmaciones automáticas que impliquen obligación contractual inmediata. La coordinación y eventual formalización de trabajos se concreta por comunicación directa entre las partes.

Modificaciones de los términos

Estos términos pueden ser actualizados para reflejar cambios en la normativa, operativa o servicios. La última actualización de los documentos del sitio figura el 11/02/2026.

Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier discrepancia, las partes se someten a la jurisdicción competente conforme a la normativa peruana.

Resolución de controversias

En caso de controversia, se procurará una solución amistosa mediante diálogo. Si no fuera posible, las discrepancias se someterán a las vías legales competentes en Perú.